Alle porte di un cambiamento epocale
Pierpio Cerfogli, Vice Direttore Generale di BPER Banca, spiega il nuovo modello operativo ibrido di Assurbanca. E la futura frontiera della banca âagnosticaâ...
Guarda videoVendite online, tutta un'altra storia
Daniela Vitolo dell'ABI presenta la terza tappa del viaggio di #ilCliente in programma il 3 luglio. Dalla scoperta della "uova vicinanza" tra banca e cliente e dell'evoluzione del mondo del retail
Guarda videoLa banca post-Covid? Empatica e digitale
Pasquale Ambrosio, Associate Partner KPMG Customer & Fintech lead (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, #ilCliente 2020)
Guarda videoDigitale, la nuova prossimità banca-cliente
L'emergenza Covid-19 ha avuto un impatto forte sulle abitudini di famiglie e imprenditori. Grazie alle soluzioni offerte da Crif, spiega l'executive director Simone Capecchi, le banche hanno potuto continuare la propria attivita' con i clienti da remoto, portando sul digitale servizi che finora richiedevano la presenza fisica in filiale. Un cambiamento radicale che non solo e' destinato a rimanere, ma anche a crescere (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, #ilCliente 2020)
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