Sostenibilità, la formazione è fondamentale
La pandemia richiama tutte le aziende al loro ruolo sociale, dice a Bancaforte, Gianluca Randazzo, Head of Sustainability di Banca Mediolanum. "Per noi la sostenibilità è un percorso - sottolinea Randazzo -
Guarda videoCessione del Quinto, ora i contratti si firmano da remoto
Pitagora, con il supporto di Intesa del Gruppo IBM, offre ai clienti la possibilità di stipulare contratti da remoto con una procedura totalmente digitale. Ne parla Fabio Capra, Direttore Operations Pitagora, che sottolinea la positiva accoglienza a q...
Guarda videoBanca-cliente: una relazione da sintonizzare sulle emozioni
In un periodo di incertezze come l'attuale, le emozioni diventano protagoniste della nuova relazione che i clienti chiedono alle banche. Alla vigilia di #ilCliente 2020 Daniela Vitolo e Giuseppe Stigliano...
Guarda videoUna banca che prende posizione
Intervista a Oscar di Montigny per #ilCliente. Oggi i clienti chiedono alle banche di avere un ruolo di rilievo sui temi cruciali che incidono sulla vita del cliente e sulla società...
Guarda videoIl valore della voce
L'utilizzo della voce - spiega Giancarlo Sassi di Almawave - sta conquistando sempre più spazio nell'offerta di servizi innovativi da parte delle banche...
Guarda videoAlle porte di un cambiamento epocale
Pierpio Cerfogli, Vice Direttore Generale di BPER Banca, spiega il nuovo modello operativo ibrido di Assurbanca. E la futura frontiera della banca “agnostica”...
Guarda videoVendite online, tutta un'altra storia
Daniela Vitolo dell'ABI presenta la terza tappa del viaggio di #ilCliente in programma il 3 luglio. Dalla scoperta della "uova vicinanza" tra banca e cliente e dell'evoluzione del mondo del retail
Guarda videoLa banca post-Covid? Empatica e digitale
Pasquale Ambrosio, Associate Partner KPMG Customer & Fintech lead (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, #ilCliente 2020)
Guarda videoDigitale, la nuova prossimità banca-cliente
L'emergenza Covid-19 ha avuto un impatto forte sulle abitudini di famiglie e imprenditori. Grazie alle soluzioni offerte da Crif, spiega l'executive director Simone Capecchi, le banche hanno potuto continuare la propria attivita' con i clienti da remoto, portando sul digitale servizi che finora richiedevano la presenza fisica in filiale. Un cambiamento radicale che non solo e' destinato a rimanere, ma anche a crescere (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, #ilCliente 2020)
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