Milano, Centro Servizi Bezzi - Sala Conferenze Banco BPM
15-16-17 aprile 2019

I NUMERI DI #ILCLIENTE


655 ISCRITTI

alla seconda edizione nelle giornate del 15, 16 e 17 aprile 2019

113 RELATORI

esperti provenienti da tutta Italia sono stati il punto di forza dell'evento

30 SPONSOR

hanno contribuito al successo e agli importanti risultati dell'iniziativa

ATTI DEL CONVEGNO

Sul sito www.abieventi.it sono disponibili per tutti i partecipanti le presentazioni (compatibilmente con quanto sottoscritto nella liberatoria dai relatori). Clicca qui per scoprire come consultarle!

I VOLTI DI #ILCLIENTE

Bancaforte
Sara Aguzzoni

Un'indagine ABI sul cliente evoluto in banca

I programmi fedeltà conquistano i giovani, gli over 35 cercano sicurezza, gli investitori proposte d [...]

Sara Aguzzoni

Un'audioguida contro le truffe

È disponibile l'audioguida ABI con i consigli utili per usare in sicurezza gli strumenti di pagament [...]

Sara Aguzzoni

Mobile banking in forte accelerazione

In 5 anni, dal 18% al 33% i clienti che operano in mobilità. Il punto sull'evoluzione del rapporto b [...]

Giovanni Lefosse

Open banking, Bper sceglie Fabrick

Sviluppare una nuova offerta digitale rivolta a un pubblico giovane che punta a servizi snelli e rap [...]

Flavio Padovan

Banca Etica compie 20 anni

Prima banca italiana interamente dedita alla finanza etica e allo sviluppo sostenibile, conta oggi 1 [...]

Flavio Padovan

Banca Mondiale sceglie il mercato italiano per un nuovo bond

Emessa una obbligazione per lo sviluppo sostenibile a tasso fisso della durata di 3 anni. Dal 2015 W [...]

Massimo Cerofolini

Le nuove vie della comunicazione in banca

Empatia, visione, solidarietà, senso di appartenenza: oggi nelle strategie delle aziende, banche com [...]

La trasformazione digitale delle banche

I cambiamenti nelle abitudini dei consumatori, le nuove regole, l'impatto sui modelli di business, l [...]

Chiara Mambelli

Una banca accessibile

Si moltiplicano le iniziative finalizzate a rendere prodotti, servizi e strutture bancarie più acces [...]

Massimo Cerofolini

Open Banking, tra collaborazione e concorrenza

Le novità della Psd2 e i nuovi servizi di pagamento con le Api (Application Programming Interface), [...]

Franco Baronio (Partner Bain)

Bancassicurazione Protezione, i motivi della crescita

Un comparto che rappresenta in Italia una significativa opportunità di generazione di valore. Tra i [...]

Mattia Schieppati

Paolo Iabichino: «Oggi il cliente vive in casa nostra»

Le piattaforme social hanno aperto porte che hanno cambiato i rapporti tra aziende e clienti. E sono [...]

Bancaforte TV
Flavio Padovan e Maddalena Libertini

Come fare modern marketing nell'era del Gdpr

Per le banche fare modern marketing resta fondamentale anche nel nuovo contesto disegnato dal regola [...]

Flavio Padovan e Maddalena Libertini

"Benvenuto in banca" diventa app

È stata presentata in anteprima a #ilcliente 2019 l'app "Benvenuto in banca" realizzata dall'ABI. Si [...]

Flavio Padovan e Maddalena Libertini

Prodotti finanziari online, tra creatività e regolamentazione

Vale 3 miliardi di euro il mercato dell'advertising online in Italia. Un settore che cresce a doppia [...]

Flavio Padovan e Maddalena Libertini

Governare la pubblicità online

La rapida evoluzione della comunicazione online per i prodotti finanziari è un tema non semplice da [...]

Flavio Padovan e Maddalena Libertini

Customer experience innovativa con le carte digitali

La carta di pagamento, con l'evoluzione dal supporto fisico di plastica al digitale, ha cambiato l'e [...]

Flavio Padovan e Maddalena Libertini

Social responsability, un valore per il cliente

L'impegno sui temi della responsabilità sociale è un fattore chiave nella relazione con il cliente d [...]

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