Dall’edizione 2022 #ilCliente si è spostato all’interno dell’evento ESG in banking, l'evento promosso da ABI sulla trasformazione sostenibile dell’industry bancaria con un focus speciale sul mercato retail.
I criteri dello sviluppo sostenibile sono ormai alla base delle strategie, dei modelli di servizio e della comunicazione rivolti alla clientela retail. Per questo ABI e ABIEventi hanno deciso di sviluppare dall'edizione 2022 l'innesto di #ilCliente, il convegno dedicato al mercato finanziario retail, nella cornice più ampia delle tematiche ESG.
#ilCliente, all’interno dell’iniziativa ESG in banking, rimane l’appuntamento di riferimento per tutti i professionisti di marketing, gestione della relazione, comunicazione e vendita dell’industria finanziaria.
I temi chiave dell'edizione 2022:
• Governance
• Strategia e Pianificazione
• Comunicazione e gestione stakeholders
• Dati e misurazione del rischio
• Piattaforma operativa
• Innovazione di prodotti e servizi
• Rischio di credito
• Investimenti
• Comunicazione, strategie e modelli di servizio
• Small business e PMI
• Dati, innovazione e marketing
• Customer experience e omnicanalità
I NUMERI 2022
• OLTRE 1500 ISCRITTI
• 15 SESSIONI DI APPROFONDIMENTO
• 80 RELATORI
autorevoli rappresentanti di banche, imprese, istituzioni, società finanziarie, università, associazioni di categoria.
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